L’Utility Manager è una figura professionale nata il 16 aprile 2020. Con noi avrai a tua disposizione un Utility Manager a cui fare sempre riferimento per:
l'analisi dei tuoi contratti e del mercato
le proposte di ottimizzazione dei costi di ciascuna utenza
Quanto tempo perdi per chiamare numeri verdi e call center?
Il nostro servizio per le aziende si compone anche di un team di assistenza che gestirà i contatti con i fornitori e si prenderà carico di ogni tua richiesta legata alle tue utenze aziendali, facendoti risparmiare tempo prezioso.
Alcuni esempi per cui può aiutarti il team di assistenza:
Non funziona internet in ufficio
Attivazione/disattivazione o sostituzione di SIM telefoniche
Cambio del piano tariffario
Contratti in scadenza
Volture
Gestione di problemi per cui si richiede un contatto con i call center
Negli anni abbiamo sviluppato un metodo che ci permettesse di sollevare le aziende dalla gestione operativa delle utenze e garantirgli un risultato nei primi 30 giorni.
L’abbiamo chiamato il Metodo delle 4A perché si compone di 4 fasi ripetute ciclicamente:
Analisi: dei contratti in essere, delle scadenze e dei vincoli contrattuali. Oltre ad un'analisi del mercato
Adeguamento: dei tuoi contratti alle migliori offerte, in base alle tue necessità
Accertamento: della spesa in bolletta. Verifichiamo per te, ogni mese, la correttezza delle fatture
Assistenza: un team di assistenza sarà a tua disposizione per gestire ogni tua richiesta e/o problematica
Siamo nati nel 2012 e abbiamo iniziato credendo che nel settore delle utility (Energia e Telecomunicazioni) ci fossero troppe criticità, poca trasparenza negli addebiti e nessuna regola. Questa situazione alimentava un clima di insoddisfazione da parte dei clienti privati e aziende verso il mercato di riferimento e i suoi attori. Come potevamo cambiare questo paradigma?
Abbiamo proposto e creato la norma UNI legata all’Utility Manager;
Abbiamo creato un servizio, il Metodo delle 4A, al completo servizio del cliente.
Consulenza per le tue necessità aziendali
Analisi dei costi legati alle utenze
Gestione e ottimizzazione delle utenze in azienda
Risparmio sulla spesa in bolletta; risparmio di tempo per gestire i problemi legati alle utenze
Ti rendiamo facile la gestione delle bollette in azienda!